世界500強(qiáng)發(fā)布機(jī)構(gòu)《大美無度》2021年12月6日發(fā)布：廷鎂創(chuàng)智（浙江）服飾股份有限公司獲“世界家居服智造獨(dú)角獸”（2021），按《廣告法》規(guī)定使用。

　　世界品牌大會(huì)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，廷鎂創(chuàng)智服飾董事長(zhǎng)方雨興與世界品牌大會(huì)主席魏義光，進(jìn)行了關(guān)鍵對(duì)話。

　　廷鎂創(chuàng)智服飾董事長(zhǎng)方雨興：

　　廷鎂浴袍耕耘十七年，主要業(yè)務(wù)是給歐美浴袍大牌代工。在去年獲得“世界浴袍獨(dú)角獸”殊榮后，僅一年時(shí)間，廷鎂浴袍的生產(chǎn)廠房面積擴(kuò)大了3.5倍。今天，在全球企業(yè)受疫情影響的形勢(shì)下，廷鎂品牌再獲殊榮，我深切體會(huì)到了品牌的力量和價(jià)值。

　　品牌信任是品牌滿意和品牌形象通向品牌忠誠的橋梁，尤其是品牌形象，幾乎完全是經(jīng)過品牌信任來影響品牌忠誠的。品牌信任是品牌忠誠的決定力量，品牌信任的可信賴性比友善性更重要，因?yàn)槠放菩湃畏从沉艘粋€(gè)品牌的內(nèi)在質(zhì)量。

　　廷鎂為了與市場(chǎng)建立品牌信任，奮斗十七年終獲“世界家居服智造獨(dú)角獸”。在面對(duì)市場(chǎng)上日趨激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng), 廷鎂必須與顧客建立并維系長(zhǎng)期、有效的關(guān)系才能在市場(chǎng)上保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 而品牌信任則是消費(fèi)者與品牌之間關(guān)系的核心成分。

　　從廷鎂的成長(zhǎng)中認(rèn)識(shí)到，當(dāng)顧客信任一個(gè)品牌時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出對(duì)該品牌依附的意愿，從而形成對(duì)該品牌的重復(fù)購買意愿，顧客會(huì)傳播正面信息，阻止他人對(duì)該品牌的負(fù)面看法，甚至煽動(dòng)別人去購買該品牌。因此，如何建立消費(fèi)者的品牌信任，改善品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，進(jìn)而提升其品牌資產(chǎn)就成為企業(yè)家所關(guān)心的焦點(diǎn)問題。

　　特別是對(duì)于更多體現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)品屬性，如：舒適、口感、味道等。事實(shí)上市場(chǎng)營(yíng)銷的終極目標(biāo)是在消費(fèi)者與品牌之間建立強(qiáng)勁的關(guān)系, 而這一聯(lián)系的主要成分就是信任。那么，品牌信任對(duì)消費(fèi)者有何影響？

　　世界品牌大會(huì)主席、《領(lǐng)袖的方法》書稿作者魏義光：

　　企業(yè)努力提高品牌信任程度，不僅有助于企業(yè)品牌資產(chǎn)價(jià)值提升。而且，消費(fèi)者對(duì)品牌信任程度越高，基于消費(fèi)者的資產(chǎn)價(jià)值越高。消費(fèi)者對(duì)品牌的信任程度越高，企業(yè)品牌資產(chǎn)價(jià)值越高。品牌信任不僅直接提升品牌資產(chǎn)價(jià)值，而且作為中間變量為品牌價(jià)值認(rèn)知，增進(jìn)品牌資產(chǎn)價(jià)值發(fā)揮著重要作用。

　　品牌信任對(duì)消費(fèi)者心理和其購買行為的影響非常重要，它是影響企業(yè)和消費(fèi)者長(zhǎng)期關(guān)系的基礎(chǔ)，是關(guān)系承諾的關(guān)鍵要素。正是因?yàn)槠放菩湃螌?duì)消費(fèi)者如此重要，所以企業(yè)要想建立長(zhǎng)期持久的品牌關(guān)系，不得不注重品牌信任的建立，在此之上與消費(fèi)者建立更深層次的情感聯(lián)系。

　　品牌信任和品牌態(tài)度對(duì)品牌延伸具有顯著的正向影響關(guān)系，品牌信任是能夠帶來品牌績(jī)效的關(guān)鍵因素。

　　信任聯(lián)系的結(jié)果會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生品牌忠誠，保證品牌的市場(chǎng)份額。品牌延伸也是屬于企業(yè)通過現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品，是對(duì)整個(gè)品牌資產(chǎn)的策略性使用，節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場(chǎng)。

　　重視品牌信任的建立，對(duì)企業(yè)的意義不止是表象的聲譽(yù)或者是企業(yè)與消費(fèi)者精神層面的互動(dòng)與交流，更是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的重要影響因素，所以品牌信任是消費(fèi)者購買意向的關(guān)鍵決定因素之一。

　　其實(shí)，所有成功品牌也都檢驗(yàn)了品牌信任與購買意向之間的關(guān)系，以及競(jìng)爭(zhēng)品牌對(duì)購買意向的影響作用。越來越多的研究證明，品牌信任會(huì)影響消費(fèi)者的購買意向和購買選擇行為。我在《品牌中國(guó)夢(mèng)》中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“在品牌信任與消費(fèi)者品牌承諾之間存在著積極的關(guān)系”。

　　責(zé)任編輯：世界500強(qiáng)發(fā)布機(jī)構(gòu)大美無度